Liebe Kolleg*innen,
Sie möchten Ihre Gesprächssituationen zukünftig noch erfolgreicher gestalten? Dann lernen Sie an diesem Tag, wie Sie Ihre Kommunikation als Schlüssel zum Erfolg nutzen können. Im Schwerpunkt geht es um den innerbetrieblichen Austausch mit Kolleg*innen, Mitarbeiter*innen, Vorgesetzten und Kund*innen. Wer ständig mit unterschiedlichen Interessengruppen kommuniziert, stößt unausweichlich auf Missverständnisse oder sogar Konfliktsituationen. Durch gezielte Gesprächstechniken lassen sich hier passende Lösungen finden.
Inhalt:
Einführung in die Beudeutung effektiver Kommunikation
Verbesserung der verbalen und nonverbalen Kommunikation
Aktives Zuhören und Fragetechniken
Kommunikation in Teams und Gruppen
Praktische Übungen und Rollenspiele
Kristina Natum-Kohlenberg absolvierte 2004 ihr Studium der Diplom Pädagogik und steig in die Facility Management Branche ein. 2013 wagte sie den Schritt in die Selbständigkeit und ist dabei der Branche immer treu geblieben. Sie ist motiviert, engagiert und hat Freude daran, Wissen zu vermitteln und Menschen in ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung zu unterstützen.
Klüh Service Management GmbH
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